Наш складской комплекс, общей площадью более 6000 тыс. кв. м, находится на расстоянии 4 км от МКАДа по Осташковскому шоссе.
См. схему проезда.

Условия и особенности работы склада Компании

Отгрузка заказов со складского комплекса производится по предварительному графику отгрузок в режиме рабочего времени склада и в соответствии с установленными нормативами.

График работы склада — понедельник-суббота. Время работы с 8.00 до 20.00. С 8.00 до 11.00 — внутренняя работа, прием товара, загрузка транспорта на доставку. С 11.00 до 18.00 — выдача товара покупателям (отгрузка), прием товара от поставщиков.

Нормы отгрузки, установленные в Компании:

(погрузка норма/час)

Контейнеры

Контейнер	Грузоподъемность (т)	Объем (м3)	Время загрузки (час)
40 т	25-27	80-95	8
20 т	14-14,5	28,5	4
5 т	4	8,5	2
3 т	2	4,5	2

Автотранспорт

Машина	Грузоподъемность (т)	Объем (м3)	Время загрузки
Газель	1,5	6,5	40 мин
ЗИЛ	5	22	2 часа
Камаз	10	33	3 часа
МАН	7	35	3 часа

Бесплатная доставка осуществляется при сумме заказа не менее 100000 руб.

При доставке товара на сумму менее 100 тыс. рублей стоимость доставки — 2 000 рублей.

Доставка транспортом ООО «Территория мебели» осуществляется не далее 15 км от МКАД.

Доставка автотранспортом ООО «Территория мебели» осуществляется только в рабочие дни с понедельника по пятницу.

Правила передачи товара покупателю

Отгрузка товара клиенту производится только при наличии полного комплекта документов на складе: счет, ТОРГ-12 (ТТН), счет-фактура, расходные накладные, реестр расходных накладных и накладные на комплектующие — в двух экземплярах.

Отгрузка начинается, только если:

— наименование клиента соответствует его наименованию в документах на отгрузку,

— у клиента есть в наличии правильно оформленная доверенность или транспортная квитанция,

— получатель товара является уполномоченным представителем покупателя (данные паспорта получателя должны соответствовать указанным в доверенности).

Товар может быть отгружен третьему лицу при условии получения из офиса копии договора клиента (1-й, последний лист и лист с информацией об отгрузке третьему лицу или транспортной компании) или копии письма клиента об отгрузке третьему лицу. Товар может быть отгружен третьему лицу без предоставления из офиса вышеперечисленных копий документов при условии отгрузки уполномоченным транспортным компаниям, с которыми у Компании ООО «Территория мебели» подписаны договоры о сотрудничестве и есть поручение клиента доставить товар.

Если у покупателя или представителя транспортной компании отсутствует доверенность на получение груза (квитанция) или она заполнена неправильно, то отгрузка не производится.

По окончании отгрузки клиент расписывается в товарной накладной (ТОРГ-12) в получении товара и указывает номер и дату выдачи доверенности. Срок действия доверенности не должен истечь, товар может быть отгружен клиенту только в период действия доверенности.

В доверенность вписываются номер счета, номера всех товарных накладных, по которым произведена отгрузка товара, и общее количество отгруженных мест. Внесенная информация заверяется клиентом или его доверенным лицом.

Если товар выдается без доверенности, то в одну из товарных накладных (ТОРГ-12) вписываются номера всех товарных накладных, по которым произведена отгрузка товара, и общее количество отгруженных мест.

Товар без доверенности выдается в случаях, если клиент является индивидуальным предпринимателем (ИП, ПБОЮЛ, ЧП) и сам присутствует при приемке товара, или приемку товара осуществляет непосредственно генеральный директор предприятия-покупателя (ООО, ЗАО, АО). При этом получатель товара расписывается в получении товара и ставит подлинную печать организации в каждой накладной. ИП при отсутствии печати указывает в ТОРГ-12 свои паспортные данные и номер свидетельства о регистрации ИП (ПБОЮЛ, ЧП).

Пропуск на выезд с территории складского комплекса оформляется клиенту только после того, как оператор убедился, что весь товар и фурнитура по всем накладным выданы, а представитель клиента расписался в получении.

Правила оформления на складе возврата товара от покупателя

Возврат товара от покупателя осуществляется в случаях, предусмотренных договором поставки, Гражданским кодексом РФ, а при возврате товара от конечного потребителя - «Законом о защите прав потребителей».

Покупатель должен оформить акт об установленном расхождении по количеству и качеству форма ТОРГ-2(далее акт возврата) и отправить его менеджеру по рекламациям по факсу не менее чем за двое суток до фактического возврата товара. В акте возврата обязательно должно быть указано следующее:

— номер и дата счета и накладной, по которым отгружался товар,

— информация о товаре и причина возврата.

На основании акта возврата менеджер отдела рекламаций принимает предварительное решение об обоснованности возврата. При принятии решения о возврате отдел рекламаций сообщает о таком решении складу и передает по факсу акт возврата товара от клиента.

Предварительное решение о возврате товара менеджер отдела рекламаций доводит до клиента. При этом клиент информируется о перечне документов, необходимых от него в момент передачи товара на склад для осуществления возврата: подлинный экземпляр акта возврата и товарная накладная на возвращаемый товар — в двух экземплярах и счет-фактура — в одном экземпляре.

По приезду клиента на складе производится сверка фактических дефектов с заявленными в акте. Заведующий складом или его заместители составляют окончательное заключение о правомерности возврата. Заключение вносится в оригинал акта, представленный клиентом.

При положительном заключении и наличии документов на возвращаемый товар от клиента склад принимает товар на возврат. Документы подписываются на складе Компании, один экземпляр передается клиенту, другой — в бухгалтерию.

По приезду клиента на склад по вопросу возврата товара и при отсутствии информации от отдела рекламаций, отсутствии на складе факсимильной копии акта и отсутствии у клиента документов на возврат необходимо сообщить об этом менеджеру отдела рекламаций и товар от клиента не принимать.